法人、個人事業主でアスクルを使ってるけど、不満があって他にいいとこがないか探している。
私も以前、そう感じてカウネットを使っています。
会社でオフィス通販を20年以上使っている経験から、アスクルの問題点とカウネットの魅力についてまとめたいと思います。
アスクルの問題点
会社で15年以上アスクルを使っていますが、便利な面もありますが、色々問題はありました。例えば次のような感じです。
安くない
オフィス通販大手だけあって決して高くはないのです。
でも、下の価格表のように必ずしも安い訳ではありません
アスクル | カウネット | |
---|---|---|
コピー用紙 A4(500枚×10冊) | 3,390 | 3,389 |
オリジナルスティックのり | 59 | 55 |
蛍光オプテックス 蛍光ペン ゼブラ | 48 | 63 |
テープのり ドットライナー しっかり貼るタイプ 詰め替えテープ コクヨ | 218 | 218 |
クリアーホルダー A4 スタンダード0.2mm(100枚) | 789 | 788 |
アルカリ乾電池 単三40本 | 893 | 893 |
キングジム PROテープカートリッジ 黒文字 ss4k | 735 | 735 |
ティッシュペーパー 150組(5箱入) | 255 | 254 |
商品・サービスの質が悪いの時がある
通常の商品の配送スタッフの対応が悪いケース、
段ボールなどの梱包の悪いケース、
商品の梱包が破れていたケース、
特に机や棚などの家具のサービスの対応や設定がケースが多かったですね。
明日来ない時がある
「アスクル」といっても全商品アスクル訳ではありません。
発注の際に初めから明日届かないことが分かるケースも多いですが、それ以外に届かないケースもありましたね。
一例をあげると次の通りです。
- 発注後「在庫切れのため発注をキャンセルさせて頂きます。」
- 到着予定日の前日になって在庫切れです
- メーカー直送のため一部商品は3週間後到着予定です
公式サイトでも下のような案内が出ているようです。
このたび、配送センター内の設備トラブルにより、神奈川県横浜市にございます弊社物流センターからの出荷に遅延が発生しております。
アスクルHPより「横浜倉庫の設備トラブルによる出荷遅延について<9月30日更新>」
9月29日(水)より出荷を再開しておりますが、順次出荷しているため通常よりお届けに数日要する見込みです。
遅延が発生する場合には、メールもしくはFAXにて個別にご連絡をいたします。
注文できない時がある
WEBページがつながらないケースや、在庫がないなどのケース。発注ができないとどうしようもありません。
電話対応が悪い
何かあった時のサポートデスク、つながらないなどのケースも多いようです。
つながっても折り返しの電話がないなど。
アスクル1社よりオフィス通販は2社以上は必要
相見積のため
会社で注文する際は相見積もりを取る規則がある会社も多いと思います。
価格が安い事は経費を抑えるため、大切です。
販売してない商品がある
会社では必要な時に必要なものを用意する必要があります。
そのため、いつも一社では全てが揃うことはなく、在庫などの関係上もあって複数の2社以上の会社をいつでも使えるようにしておくことが大事です。
送料のかかる金額まで発注をためる
日々社の業務で使うことが想定されるので送料も年間の金額としては大きくなりバカにならないものです。
これまで勤めた会社では、複数の通販会社を商品価格が安い方を選び、それぞれの注文をためておいて送料がかからない金額になったら発注するという手段をとっていました。
急ぎのものもあり、必ずしもそういう方法がとれない時もありますが、多くの場合はこうすることで送料を抑えています。
アスクル以外ならカウネットがオススメの理由
アスクル以外のオフィス通販を探した場合カウネットが一番いいと思います。
その主な理由は次の通りです。
- 商品価格はアスクルと同じくらい(一部安い商品も)
- 他社商品がアスクルより少ないから「注文できません」が少なく安心
- カウコレなどのオリジナル商品が充実
理由の説明は次のアスクルとカウネットの比較表でしていきますね。
アスクルとカウネットの比較表
商品の価格比較表
2022年5月調べの主な商品価格(税込み)です。
カウネットの方が安い商品も多いのです。
(税込み価格) | アスクル | カウネット |
---|---|---|
コピー用紙 A4(500枚×10冊) | 3,390 | 3,389 |
オリジナルスティックのり | 59 | 55 |
蛍光オプテックス 蛍光ペン ゼブラ | 48 | 63 |
テープのり ドットライナー しっかり貼るタイプ 詰め替えテープ コクヨ | 218 | 218 |
クリアーホルダー A4 スタンダード0.2mm(100枚) | 789 | 788 |
アルカリ乾電池 単三40本 | 893 | 893 |
キングジム PROテープカートリッジ 黒文字 ss4k | 735 | 735 |
ティッシュペーパー 150組(5箱入) | 255 | 254 |
サービス比較表
アスクル | カウネット | |
---|---|---|
配送無料になる 注文金額 | 1000円以上 | 1000円以上 |
スピード | 当日・翌日 | 当日・翌日 |
カードなど各種支払、 請求書後払い | OK | OK |
商品点数 | 950万 | 54万 |
カタログ商品点数 | 39,000 | 48,000 |
返品 | OK | OK |
オリジナル商品 /カタログ | あり | あり |
代理店制度 | あり | あり |
商品点数の違いについて
商品点数は最大手だけあってアスクルの方が多いです。しかし、カタログ商品点数はカウネットの方が多い。
これは、アスクルが商品点数を増やすたため、他社商品を増やしてきたためです。(創業時は文具メーカーPLUSの子会社でしたが、現在はヤフーの子会社となりPLUSの保有株式は10%程度。文具系通販会社というより、ヤフーなので「アスクルは普通の通販会社」なのです)
こうすれば、一見「幅広い商品ラインナップ」になりますが、アイテム管理や在庫管理ができない所が出てきて「発注したのに届かない」となってきます。
これに対して、カウネットはコクヨが100%株主ですから、コクヨ製品を中心に扱い商品を少しずつ増やしてきた訳です。
下がカウネットの商品数の推移です。
自社グループ商品を中心に丁寧に取り扱う。企業姿勢が商品だけでなくサービス品質にもでていますね。
オリジナルに見る商品の違い
アスクルのオリジナル商品は環境重視か、LOHACO関係が多く会社員のニーズとは少し違う感じがします。
しかし、カウネットのオリジナル商品「カウコレ」は会社員に寄り添っている感じがします。
カウコレとはワーカーの「お困りごと解決」をコンセプトにカウネット独自の視点で企画・開発したカウネットのプライベートブランドです。
カウネットHPより
ワーカーのちょっとしたお困りごとに耳を傾け、少しでも働く人の力になりたいと知恵を絞って生まれたオリジナル商品の数々は5,000品番を超え、多くのワーカーの支持を得られるまでに成長しました。
例えば下のような感じです。
カウネットのサービス内容
アスクルと同等以上はもちろん、オフィス通販業界でもトップクラスです。
配送
午前11時までの注文なら注文当日に商品をお届け。(当日配送エリアに限り)
午前11時以降や当日配送エリア以外の場合は、翌日お届け
請求書
請求書は毎月1回、月末締めにて順次発送し、翌月5日頃までに到着。
支払方法
銀行振込、郵便局(ゆうちょ銀行)・コンビニ支払い
送料
注文金額が1,000円(税込)以上で配送料が無料。
返品
購入後から365日以内であれば無料で返品OK。「返品無料引取りサービス」もあるから安心。
カウネット登録の仕方
販売代理店制度
カウネットはアスクル同様、カウネット直接ではなく販売代理店を通りします。
代理店は請求書の発行元になるだけで、商品の対応やサービスなどはカウネットがやるため、実際どこでも変わりません。
まとめ
アスクル以外のオフィス通販はカウネットが下のポイントでいいという話でした。
- 商品価格はアスクルと同じくらい(一部安い商品も)
- 他社商品がアスクルより少ないから「注文できません」が少なく安心
- カウコレなどのオリジナル商品が充実
カウネットで会員登録して、安定したサービスを使ってみてください。
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